Splošni pogoji poslovanja

Ponudnik

Čebelarstvo Gregor Lužar opravlja čebelarstvo v okviru osnovne kmetijske dejavnosti. Na kmetiji se ne opravlja dopolnilna dejavnost.

Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo naročanje in prodajo izdelkov prek spletne strani Čebelarstva Gregor Lužar.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je bil pred oddajo naročila seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja, bistvenimi lastnostmi izdelkov, cenami, načini plačila in dostave ter drugimi informacijami, potrebnimi za sklenitev pogodbe na daljavo.

Ponudba izdelkov

Ponudba izdelkov, pakiranja, cene in trenutna razpoložljivost so navedeni pri posameznem izdelku.

Čebelje družine niso predmet običajnega spletnega naročila. Za njihov nakup se kupec s ponudnikom dogovori neposredno.

Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR).

Pred dokončno oddajo naročila mora biti kupcu jasno prikazana vrednost izdelkov, strošek dostave, morebitno doplačilo za plačilo po povzetju ter končni znesek za plačilo.

Za posamezno naročilo velja cena, prikazana ob njegovi oddaji.

Postopek naročila

Kupec izbere izdelek, pakiranje in količino ter ga doda v košarico. Pred oddajo naročila lahko pregleda košarico, spremeni količine ali odstrani izdelke.

Nato vnese zahtevane podatke ter izbere razpoložljiv način dostave in plačila. Pred dokončno oddajo ima možnost ponovno pregledati naročilo in končni znesek.

Končni gumb je označen z besedilom "Naročilo z obveznostjo plačila".

Po uspešni oddaji naročila se kupcu prikažeta potrditev in številka naročila. Potrdilo naročila se pošlje tudi na njegov e-poštni naslov.

Načini plačila

FLIK — gre za ročno FLIK plačilo, na telefonsko številko 041 403 960. Po oddaji naročila kupec prejme navodilo za ročno FLIK plačilo. Pri plačilu naj navede številko naročila. Naročilo se odpremi po prejemu plačila.

Bančno nakazilo — imetnik računa: Gregor Lužar. IBAN: SI56 0400 1002 7104 117. Kupec naj pri nakazilu navede številko naročila. Naročilo se odpremi po prejemu plačila.

Plačilo po povzetju — na voljo pri GLS dostavi, z doplačilom 1,20 €.

Plačilo ob osebnem prevzemu oziroma osebni dostavi — na voljo v skladu z izbrano možnostjo pri oddaji naročila.

Dostava

GLS dostava po Sloveniji: 6,90 €. Brezplačna GLS dostava velja pri vrednosti izdelkov 60,00 € ali več; prag se izračuna iz vrednosti izdelkov (subtotal), brez dostave in drugih doplačil. Če kupec izbere plačilo po povzetju, se doplačilo 1,20 € obračuna tudi pri sicer brezplačni GLS dostavi.

Osebni prevzem — Linhartova ulica 1, 1233 Dob, brezplačno, po predhodnem dogovoru. Pred prihodom me pokličite, da se dogovorimo za prevzem.

Prevzem na Tržnici Domžale — brezplačno, petek in sobota, 8.00–13.00.

Osebna dostava — za naročila na območju Domžal, Ljubljane in bližnje okolice lahko naročilo po dogovoru dostavim tudi osebno, brezplačno. Termin dostave uskladimo po oddaji naročila.

Matični mleček

Matični mleček je treba hraniti v hladilniku. Za pošiljanje je zaščiten s stiroporno embalažo. GLS dostava zanj je dovoljena samo, kadar vremenske oziroma temperaturne razmere omogočajo primeren transport; kadar to ni mogoče, GLS za naročila z matičnim mlečkom ni na voljo, osebni prevzem, Tržnica Domžale in osebna dostava pa ostanejo na voljo.

Pravica do odstopa

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Obvestilo o odstopu lahko pošlje na info@cebelarstvo-luzar.si ali z obrazcem za odstop od pogodbe; uporaba obrazca ni obvezna.

Neposredne stroške vračila blaga praviloma krije potrošnik. Vračilo prejetih plačil se izvede v skladu z veljavno zakonodajo. Ponudnik lahko v zakonsko dovoljenih primerih zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Zakonske izjeme od pravice do odstopa veljajo v primerih, določenih z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Med ni avtomatično izključen iz pravice do odstopa.

Neskladnost blaga in reklamacije

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga s pogodbo skladno z veljavno potrošniško zakonodajo. Kupec lahko reklamacijo naslovi na info@cebelarstvo-luzar.si ali 041 403 960; priporočamo, da pri tem navede številko naročila, opis težave in po možnosti fotografijo.

Poškodovana pošiljka

Če kupec ob prevzemu opazi vidno poškodbo paketa, naj jo po možnosti takoj prijavi dostavljavcu. Če poškodbo ugotovi šele po odprtju, naj kontaktira Čebelarstvo Gregor Lužar in po možnosti priloži fotografije embalaže in poškodovanega izdelka. Ta postopek ne posega v zakonske pravice potrošnika.

Izvensodno reševanje sporov

Čebelarstvo Gregor Lužar ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Varstvo osebnih podatkov

Za informacije o obdelavi osebnih podatkov glejte politiko zasebnosti.

Končne določbe

Za posamezno naročilo veljajo pogoji, s katerimi je bil kupec seznanjen ob oddaji naročila. Za vprašanja, ki niso posebej urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.